服務(wù)方式:響應(yīng)式服務(wù)
工作時間:正常工作時間
響應(yīng)時間:接到服務(wù)請求后,一般故障4小時內(nèi)到達現(xiàn)場
服務(wù)標準:統(tǒng)一工作服裝、專業(yè)維修工具、標準服務(wù)流程、標準服務(wù)單填寫
巡檢預(yù)保養(yǎng):定期巡檢預(yù)保養(yǎng)并提交巡檢報告等,降低設(shè)備故障發(fā)生率
故障分析:定期分析故障發(fā)生情況,提交故障分析報告,并制定降低故障發(fā)生率的方案
服務(wù)滿意度:保證服務(wù)滿意度大于90%