電話技術支持指不到客戶現(xiàn)場,通過電話熱線方式為客戶提供服務,指導客戶相關人員進行相應操作完成有關服務內容,確??蛻舻男枨竽艿玫郊皶r準確的反饋。
當客戶在在日常系統(tǒng)運行過程中遇到任何技術方面的問題時,可以直接撥打公司的相關服務電話,我們將提供專門的技術服務支持熱線,5X8小時提供相應服務。技術支持熱線將對全部電話問題進行記錄和分類,按照電話問題的類別和事件的緊急程度分別轉交相應的技術支持和事務組處理,及時提供完整、準確的解答。
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